BBS (업데이트 중 / 21.02.28)

2020-04-06
조회수 4261

고맙고 송구합니다.

소수 인원이 운영하는 작은 가게입니다.

회원이 되시기 전 아래 기록을 확인하십시오.


목차

001. 회원 가입 방법에 대하여

002. 비회원 이용 방법에 대하여

003. 스팸/광고 문자에 대하여

004. 구 사이트 접속 방법에 대하여 (21.02.28 업데이트)

005. 구 사이트 회원 정보에 대하여

006. 구 사이트 적립금에 대하여

007. 문의 게시판에 대하여

008. 매장 전화에 대하여 (20.09.06 업데이트)

009. 카카오톡 상담에 대하여

010. 가게 방문에 대하여 (20.09.06 업데이트)

011. 현금 할인에 대하여

012. 소득 공제 영수증에 대하여

013. 재입고 연락에 대하여 (20.09.06 업데이트)

014. 사전 예약에 대하여

015. 워치 너드(웹 최고 회원  등급)에 대하여

016. 익스클루시브 워치에 대하여

017. 보증 서비스에 대하여

018. 주문 상품 중간 알림에 대하여 (20.09.06 업데이트)

019. 환불에 대하여 (20.09.06 업데이트)

020. 결혼 청첩장에 대하여 (20.09.06 업데이트) 

021. 폐쇄몰 전환에 대하여 (20.09.12 업데이트)

022. 방문도 안되고 전화도 안되는 이유에 대하여 (21.02.28 업데이트)


001. 회원 가입 방법에 대하여

본인 인증 및 이메일 인증 절차를 마치십시오. 

이메일 주소가 회원 아이디이며, 주문 상품에 대한 정보가 발송되니 실제 사용하는 이메일 주소로 가입 권합니다.



002. 비회원 이용 방법에 대하여

이용 불가합니다. 

저희는 소개하는 대부분 상품이 영속성을 띠고 유상 무상 라이프타임 보증 때문입니다. 

회원 정보는 구매 이력부터 사용과 유지 보수까지 추적 관리됩니다.



003. 스팸/광고 문자에 대하여

우려하지 마십시오. 

회계 연도 7년 차 가게입니다. 

개업 이래 회원 정보로 광고/스팸 문자 보낸 적 없습니다.



004. 구 사이트 접속 방법에 대하여

모든 주문을 처리하고 숨어 있습니다.

문의 게시판으로 연락 주시면 경로를 안내하겠습니다.



005. 구 사이트 회원 정보에 대하여

구 사이트 회원 정보는 보증 서비스 목적 안전 보관 중입니다.



006. 구 사이트 적립금에 대하여

복잡함을 없애고자 기존 오프라인, 온라인 적립 시스템 폐기했습니다. 

대신하여 새 웹 사이트는 기 1% 적립 대비 2% 적립입니다. 

복잡하게 기억하지 마십시오. 

문의 게시판으로 전화번호를 남겨 주시면 회원님 오프라인 및 구 사이트 적립금을 찾아 소멸하지 않은 포인트는 옮겨 드립니다.



007. 문의 게시판에 대하여

홈페이지 내 문의 게시판으로 질문주시면 답하겠습니다.

간단하지 않은 내용은 그곳으로 상담을 요청하시면 영업일 기준 72시간 내 전화하겠습니다.



008. 매장 전화에 대하여

불편을 드립니다. 전화를 지원하지 않습니다.

고객 지식과 사연이 복잡해 공부해서 문의 게시판으로 회신드립니다.



09. 카카오톡 상담에 대하여

불편을 드립니다. 카카오톡을 사용하지 않습니다.



010. 가게 방문에 대하여

https://whatawatches.com/visit



011. 현금 할인(박치기)에 대하여

작은 가게 맞지만, 구멍가게 아닙니다. 

창의로운 셈 제안 고맙지만 지원하지 않습니다.



012. 소득 공제 영수증에 대하여

홈페이지 결제 내 요청 기능 활용하십시오. 

상품 배송 시작일로부터 일주일 지나면 시스템 상 현금영수증 발행이 어렵습니다.



013. 재입고 연락에 대하여

https://whatawatches.com/restock



014. 사전 예약에 대하여

지원하지 않습니다. 재고가 실시간 다르고 제작과 입고 일정에 불투명한 변수 많기 때문입니다.



015. 워치 너드(웹 최고 회원 등급)에 대하여

모든 시계 관련된 궁금하신 사항과 필요 유지 보수 서비스를 안내합니다. 

저희 익스클루시브 상품 선 순위 배정입니다. 

개인 명함을 교환하고 실시간 상담 드립니다. 

무제한 8% 할인과 언제나 무료 배송입니다. 

단 한 분을 모신다면 귀하를 모시겠습니다.



016. 익스클루시브 워치에 대하여

저희 가게가 여러 브랜드와 협업하여 세계로 한정 소개하는 상품입니다. 

저희 익스클루시브 제품을 다섯 개를 모으시면 토요오카 5구 보관함을 선물합니다. 

(구매 이력 확인 가능 1차 구매자 한, 창의로운 셈 지원 불가)



017. 보증 서비스에 대하여

걱정하지 마십시오.

기계식 시계는 라이프 타임 관리 필요합니다.

bit.ly/service_hartist로 보증 서비스 접수하십시오.

검토 후 회원님께 온라인 보증 프로그램 안내하겠습니다.



018. 주문 상품 중간 알림에 대하여

송구합니다. 

업데이트된 정보가 없다면 먼저 전화로 알려 드리지 못하는 사정입니다. 

문득 생각나실 때마다 문의 게시판으로 문의하시면, 그 시점까지 진행 내용을 취합해 답하겠습니다. 

상품을 수령하시고 가치 있는 기다림이었다 만족하시도록 상품 준비에 노력하겠습니다.

안 그래도 느린 워치 산업이 코로나와 만나 주문하신 상품 수령에 예상보다 더 많은 돌발 시간이 필요할 수 있습니다. 

기다리시는 동안 유의미한 업데이트가 있다면 바로 연락하겠습니다.



019. 환불에 대하여

주문하신 상품이 원하던 것이 아니라면 구매로부터 일주일 내 환불이 가능합니다. 문의 게시판으로 내용을 남겨 주시고 CJ 대한통운 착불로 보내주십시오.

/ 상품 수령 검수 후 새 상품으로 가치 훼손 없다면 5,000원을 차감하고 환불 돕겠습니다.

/ 보내실 주소와 전화는 홈페이지 하단을 참고하십시오.

/ 계약된 CJ 대한통운 외 다른 택배를 이용하실 경우 왕복 택배 비용은 모두 발송자 부담입니다.



* 아래는 1회 기록 후 회원 제한됩니다.

/ 새 상품 가치 훼손 후 무리한 환불 요구 시

/ 수제 상품 특성을 이해 못한 단순 변심 환불 요구 시



020. 결혼 청첩장에 대하여

귀하 결혼을 축하합니다. 

저희 가게도 기쁨을 함께 나누고 싶습니다. 

워치를 구매하실 때 청첩장을 건네시면 축의금을 드립니다.

또한, 찾고 계셨던 익스클루시브 상품이 있다면 알려주십시오. 

귀하에게 의미 있는 결혼 선물이 된다면 공개적으로 판매 종료한 상품도 비공식 응대합니다.



021. 폐쇄몰 전환에 대하여

불편을 드립니다.

현재 저희 가게가 표류합니다.

폭발할 만큼 찾아 오시는 손님께 고맙습니다.

웹 서버는 셧다운 되고 쉼 없이 울리는 전화기가 힘들다고 합니다.


서비스 품질 유지를 고민합니다.

찾아 주시는 손님 수를 감히 제한하는 무례를 범합니다.


또한, 우리가 소개한 상품에 대한 올바른 사용 지원을 위해 회원 추적 관리하고자 합니다.

따라서, 폐쇄몰로 전환하고 아래를 실시합니다.


/ 비회원 온라인 접속 불가

/ 오프라인 결제 시스템 폐기

/ 포털사이트 검색 등록  삭제



022. 방문도 안되고 전화도 안되는 이유에 대하여

불편을 드립니다.

많은 손님이 찾아 주셔서 몸 둘 바 모르겠습니다.

밀려오는 문의에 가게는 표류하고 서비스 품질 떨어질까 잠을 이루지 못합니다.

저희가 소개한 녀석들은 제 주인을 찾아갔더라도 가게에 의해 추적되고 관리되어야 합니다.

고객의 복잡한 문의는 시스템에 의해 기록되고 관리자가 공부해서 알려드려야 합니다.

기 고객 관리에 바빠서 대면 상담과 전화가 어렵습니다.

다 모르겠다 하시면, 문의 게시판으로 무엇이든지 문의하십시오.




복잡해진 실무 대비 가게 능력이 턱없습니다.

한 분의 회원을 깊게 응대하겠습니다.

귀하를 모시게 돼 영광입니다.



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