BBS (업데이트 / 22.06.22)

2020-04-06

시계를 좋아하는 소수 인원으로 운영돼 부족함이 많습니다.

회원이 되시기 전에 불편함이 없도록 아래를 참고 부탁드립니다.


001. 가게를 회원제로 운영하는 이유에 대하여

저희가 판매하는 시계의 올바른 보증 서비스를 수행하려면 고객 정보가 필수적입니다.

저희 가게는 유통된 시계 서비스를 위해 고객 이력을 사용하고 안전히 관리하고 있습니다.

사후 정확한 유지 보수를 위해서 불편하시더라도 홈페이지 회원 정보를 등록 후 이용을 부탁드립니다.


002. 홈페이지 오른쪽 아래 1:1 대화에 대하여

보고 계신 상품 페이지 등에서 궁금한 문의를 남겨주시면, 담당 어드바이저를 통해 신속히 도와드리겠습니다.


003. 홈페이지 지원 탭의 문의 게시판에 대하여

저희 가게 혹은 상품에 관한 궁금하신 모든 내용을 문의 게시판에 남겨 주십시오.

딤당 어드바이저가 확인하고, 영업시간 내 정확한 답변을 드리도록 노력하겠습니다.


004. 카카오톡 채널 @와루와치즈에 대하여

카카오톡 채널 @와루와치즈를 친구 추가해 주세요.

채팅을 통해 문의를 남겨주시면, 담당 어드바이저를 통해 신속히 도와드리겠습니다.

간혹, 비공식적으로 진행하는 바우처 알람을 보내드리기도 하겠습니다.


005. 가게 방문에 예약이 필요한 이유에 대하여

서비스 품질 향상을 위해 방문 예약제로 운영합니다.

1:1 대화 탭에서 문의하시면, 예약을 도와드리겠습니다.

한 분의 회원을 깊게 응대하겠습니다.


006. 홈페이지 리테일 가격에 대하여

와루와치즈는 정식 수입되는 제품을 판매합니다.

홈페이지에 고지된 가격은 부가세가 포함된 정식 유통 가격입니다.

개인통관부호, 해외 배송비, 관・부가세 등을 별도로 청구하지 않습니다.


007. 맞춤 제작 상품의 제작 기간에 대하여

본사 맞춤 제작 상품의 경우 3주에서 9주까지 시간이 소요될 수 있습니다.

중간에 진행 업데이트를 안내해 드리겠습니다.


008. 반품 및 교환에 대하여

상품의 품질・배송에 온 힘을 다하고 있습니다만, 상품 차이, 수량 차이, 불량품 등이 있으면 교환해 드립니다.

이 경우, 반품 배송비는 당사에서 부담하겠습니다. 상품 수령 후 7일 이내 와루와치즈로 연락을 바랍니다.


✓ 반품 및 교환 불가 (수입제품)

고객님께서 한 번 이상 상품을 사용한 경우,

고객님 책임으로 상처 또는 파손이 발생한 경우,

고객님께서 수령일로부터 7일 이후 연락한 경우,

설명서, 부속품 등 동봉물이 하나라도 분실된 경우,

고객님께서 본 사이트 이외에 주문하신 상품의 경우 등


009. 결혼 축의에 대하여

귀하의 결혼을 축하드립니다.

워치를 구매하시며, 청첩장을 건네주시길 바랍니다.

좋은 날 함께 하는 마음으로 가게 명의의 축의금(5만 원)을 전해 드립니다.


복잡해진 실무 대비 가게 능력은 턱없지만, 더 노력하겠습니다. 

귀하를 모시게 돼 영광입니다.



시계에 색(色)을 입히다_

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