BBS (업데이트 / 21.10.28)

2020-04-06
조회수 4939

고맙습니다.

시계를 좋아하는 소수 인원이 운영하는 가게입니다.

회원이 되시기 전에 아래를 확인 부탁드리겠습니다.




목차

001. 가게를 회원제로 운영하는 이유에 대하여

002. 홈페이지 오른쪽 아래 'help' 탭 기능에 대하여

003. 홈페이지 문의 게시판 기능에 대하여

004. 카카오톡 상담을 지원하지 않는 이유에 대하여

005. 가게 방문에 예약이 필요한 이유에 대하여

006. 해외 제작, 수입되는 상품의 가격에 대하여

007. 본사 맞춤 제작 상품의 제작 기간에 대하여

008. 교환 및 환불 규정에 대하여

009. 결혼 선물에 대하여




001. 가게를 회원제로 운영하는 이유에 대하여

저희가 판매하는 시계의 올바른 보증 서비스를 수행하려면 고객 정보가 필수적입니다.

저희 가게는 유통된 시계 서비스를 위해 고객 이력을 사용하고 안전히 관리하고 있습니다.

사후 정확한 유지 보수를 위해서 불편하시더라도 홈페이지 회원 정보를 등록 후 이용을 부탁드립니다.



002. 홈페이지 오른쪽 아래 'help' 탭 기능에 대하여

보고 계신 상품 페이지에서 궁금한 문의를 남겨주시면, 영업시간에 신속히 답변드리겠습니다.

가게 인원들이 확인하고, 영업시간에 신속히 답변드리겠습니다.



003. 홈페이지 문의 게시판 기능에 대하여

저희 가게 혹은 상품에 관한 궁금하신 모든 내용을 문의 게시판에 남겨 주십시오.

가게 인원들이 확인하고, 영업시간에 신속히 연락드리겠습니다.



004. 카카오톡 상담을 지원하지 않는 이유에 대하여

가게 외부 시스템을 관리할 자신이 없어 카카오톡 채널을 통한 상담을 못하는 사정입니다.

다만, 카카오톡 채널 친구 추가를 해두시면 가게에서 진행하는 간헐적 이벤트 알람을 보내드리겠습니다.



005. 가게 방문에 예약이 필요한 이유에 대하여

코로나 팬데믹으로 작은 가게 전면 개방이 어려워 예약 방문제를 실시하고 있습니다.

문의 게시판 혹은 'help' 탭으로 문의하시면 예약을 위해 연락드리겠습니다.

2020년 3월 이래로 예약 방문을 실시하고 있으나, 코로나 팬데믹이 해소되면 오프라인 정식 운영을 준비하겠습니다.



006. 해외 제작, 수입되는 상품의 가격에 대하여

저희 가게를 운영하는 (주)하티스트는 취급 브랜드의 정식 수입업체입니다.

홈페이지에 고지된 상품 가격은 모든 세금이 포함된 정식 유통 가격입니다.

고객이 주문한 제품의 국내 반입 시 개인통관부호 및 별도의 비용을 청구하지 않습니다,



007. 본사 맞춤 제작 상품의 제작 기간에 대하여

본사 맞춤 제작 상품의 경우 3주에서 9주까지 소요되는 기간을 안내드립니다.

중간에 해당 시점에 따른 진행 업데이트를 안내드리겠습니다.



008. 교환 및 환불 규정에 대하여

포장이 훼손되지 않은 미사용 제품은 구매로부터 일주일 내 환불이 가능합니다.

환불을 원하신다면 문의 게시판으로 내용을 남겨 주십시오.

/ 문의 확인 후 가게와 계약된 택배사를 통한 상품 반환을 도와드리겠습니다.

/ 상품 수령 검수 후 새 상품으로 가치 훼손이 없어야 합니다.

/ 환불 사유에 따른 배송비의 차감이 있을 수 있습니다.

/ 새 상품의 가치 훼손 후 무리한 환불을 요구하시는 경우 환불이 어려울 수 있습니다.

/ 주문 후 수제작되는 상품의 심미적 편차는 기능상 문제가 없는 경우 환불이 어려울 수 있습니다.



009. 결혼 선물에 대하여

귀하의 결혼을 축하드립니다.

좋은 날 함께 하는 마음으로 가게 명의로 5만 원 축의금 봉투를 전달드립니다.

워치를 구매하실 때 청첩장을 건네주시기 부탁드립니다.




복잡해진 실무 대비 가게 능력이 턱없지만 열심히 하겠습니다!

한 분의 회원을 깊게 응대하겠습니다.

귀하를 모시게 돼 영광입니다.



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