BBS (업데이트 중 / 20.09.12)

2020-04-06
조회수 2557

고맙습니다.


소수 인원이 운영하는 작은 가게입니다.


회원이 되시기 전 아래 기록을 확인하십시오.




목차

001. 회원 가입 방법에 대하여

002. 비회원 이용 방법에 대하여

003. 스팸/광고 문자에 대하여

004. 구 사이트 접속 방법에 대하여

005. 구 사이트 회원 정보에 대하여

006. 구 사이트 주문 정보에 대하여

007. 구 사이트 적립금에 대하여

008. 문의 게시판에 대하여

009. 매장 전화에 대하여 (20.09.06 업데이트)

010. 카카오톡 상담에 대하여

011. 가게 방문에 대하여 (20.09.06 업데이트)

012. 현금 할인에 대하여

013. 소득 공제 영수증에 대하여

014. 재입고 연락에 대하여 (20.09.06 업데이트)

015. 사전 예약에 대하여

016. 워치 너드(웹 최고 회원  등급)에 대하여

017. 익스클루시브 워치에 대하여

018. 보증 서비스에 대하여

019. 주문 상품 중간 알림에 대하여 (20.09.06 업데이트)

020. 환불에 대하여 (20.09.06 업데이트)

021. 결혼 청첩장에 대하여 (20.09.06 업데이트) 

022. 폐쇄몰 전환에 대하여 (20.09.12 업데이트)




001. 회원 가입 방법에 대하여


본인 인증 및 이메일 인증 절차를 마치십시오. 이메일 주소가 회원 아이디이며, 주문 상품에 대한 정보가 발송되니 실제 사용하는 이메일 주소로 가입 권합니다.



002. 비회원 이용 방법에 대하여


이용 불가합니다. 저희는 소개하는 대부분 상품은 영속성을 띠고 유상 무상 라이프타임 보증 있기 때문입니다. 회원 정보 바탕으로 구매 이력부터 사용과 유지 보수까지 추적 관리를 위합니다.



003. 스팸/광고 문자에 대하여


회계 연도 6년 차 가게입니다. 개업 이래 회원 정보 활용해 광고 문자 보낸 적 없으니 우려하지 마십시오. 


단, 상품 상담, 상품 준비 및 배송, 유지 보수 등 내용으로 회원 정보 활용됩니다.



004. 구 사이트 접속 방법에 대하여


http://w.imgsrc.co.kr



005. 구 사이트 회원 정보에 대하여


웹 플랫폼 달라 개인 정보 옮기지 못했습니다. 구 사이트 회원 정보는 보증 서비스 목적 안전 보관 중입니다. 


보고 계신 사이트는 새로 정비된 플랫폼입니다. 재가입 부탁합니다. 



006. 구 사이트 주문 정보에 대하여


구 사이트로 주문받지 않습니다. 기 주문은 정상으로 진행 중입니다. 


구 사이트 접속이 필요한 회원께서는 홈페이지 하단 바로 가기 탭 활용하십시오.



007. 구 사이트 적립금에 대하여


복잡함을 없애고자 기존 오프라인, 온라인 적립 시스템 폐기했습니다. 대신하여 새 웹 사이트는 기 1% 적립 대비 2% 적립입니다. 


복잡하게 기억하지 마십시오. 문의 게시판으로 전화번호를 남겨 주시면 회원님 오프라인 및 구 사이트 적립금을 찾아 소멸하지 않은 포인트는 옮겨 드리겠습니다.



008. 문의 게시판에 대하여


홈페이지 내 각 상품페이지 Q&A 또는 마이페이지 1:1 문의를 통해 질문을 주시면 영업일 기준 24시간 내 답하겠습니다. 


간단하지 않은 내용은 그곳으로 상담을 요청하시면 영업일 기준 72시간 내 전화하겠습니다.



009. 매장 전화에 대하여


송구합니다. 현 가게 사정으로 전화는 인턴이 받습니다. 


전문 상담은 웹 문의 게시판으로 부탁합니다. 매니저가 귀하 문의를 기다립니다.



010. 카카오톡 상담에 대하여


송구합니다. 너무 많은 메신저 상담으로 폐기했습니다. 다만, 택배 조회 등 간단한 조회를 위해 로봇을 두고 메신저를 떠났습니다.



011. 가게 방문에 대하여


https://whatawatches.com/showroom



012. 현금 할인에 대하여


작은 가게 맞지만, 구멍가게 아닙니다. 소득 공제하지 않겠다 말씀하시면 기타 매출로 신고됩니다. 


창의로운 셈을 제안하셔도 지원하지 않습니다. 신용카드 결제를 권합니다.



013. 소득 공제 영수증에 대하여


홈페이지 결제 내 요청 기능 활용하십시오. 


상품 배송 시작일로부터 일주일 지나면 시스템 상 현금영수증 발행이 어렵습니다.



014. 재입고 연락에 대하여


https://whatawatches.com/restock



015. 사전 예약에 대하여


지원하지 않습니다. 재고가 실시간 다르고 제작과 입고 일정에 불투명한 변수 많기 때문입니다.



016. 워치 너드(웹 최고 회원 등급)에 대하여


모든 시계 관련된 궁금하신 사항과 필요 유지 보수 서비스를 안내합니다. 저희 익스클루시브 상품 선 순위 배정입니다. 


개인 명함을 교환하고 실시간 상담 드립니다. 무제한 8% 할인과 언제나 무료 배송입니다. 


단 한 분을 모시더라도 지금 이 순간 언제나 찾아 주시던 회원에게 서비스하겠습니다.



017. 익스클루시브 워치에 대하여


저희 가게(프로젝트 호스트)가 여러 브랜드와 협업하여 세계로 한정 소개하는 상품입니다. 


저희 익스클루시브 제품을 다섯 개를 모으시면 토요오카 5구 보관함을 선물합니다. (구매 이력 확인 가능 1차 구매자 한)



018. 보증 서비스에 대하여


기계식 시계는 라이프 타임 관리 필요합니다. 걱정하지 마십시오. 문의 게시판으로 증상을 남기십시오. 


검토 후 회원님께 온라인 보증 프로그램 안내하겠습니다.



019. 주문 상품 중간 알림에 대하여


송구합니다. 업데이트된 정보가 없다면 먼저 전화로 알려 드리지 못하는 사정입니다. 


문득 생각나실 때마다 문의 게시판으로 문의하시면, 그 시점까지 진행 내용을 취합해 답하겠습니다. 


상품을 수령하시고 가치 있는 기다림이었다 만족하시도록 상품 준비에 노력하겠습니다.


안 그래도 느린 워치 산업이 코로나와 만나 주문하신 상품 수령에 예상보다 더 많은 돌발 시간이 필요할 수 있습니다. 


기다리시는 동안 유의미한 업데이트가 있다면 바로 연락하겠습니다.



020. 환불에 대하여


주문하신 상품이 원하던 것이 아니라면 구매로부터 일주일 내 환불이 가능합니다. 문의 게시판으로 내용을 남겨 주시고 CJ 대한통운 착불로 보내주십시오.


/ 상품 수령 검수 후 새 상품으로 가치 훼손 없다면 5,000원을 차감하고 환불 돕겠습니다.

/ 보내실 주소와 전화는 홈페이지 하단을 참고하십시오.

/ 계약된 CJ 대한통운 외 다른 택배를 이용하실 경우 왕복 택배 비용은 모두 발송자 부담입니다.



* 아래는 2회 기록 후 회원 제한됩니다.

/ 새 상품 가치 훼손 후 무리한 환불 요구 시

/ 수제 상품 특성을 이해 못한 단순 변심 환불 요구 시



021. 결혼 청첩장에 대하여



귀하 결혼을 축하합니다. 저희 가게도 기쁨을 함께 나누고 싶습니다. 워치를 구매하실 때 청첩장을 건네주십시오. 가게 명의로 축의금을 전달드립니다. 


또한, 찾고 계셨던 익스클루시브 상품이 있다면 알려주십시오. 귀하에게 의미 있는 결혼 선물이 된다면 공개적으로 판매 종료한 상품도 비공식 응대 가능합니다.



022. 폐쇄몰 전환에 대하여


불편을 드립니다. 현재 저희 가게가 표류합니다.


폭발할 만큼 불어난 손님은 고마운 일이지만, 웹 서버는 셧다운 되고 쉼 없이 울리는 전화기는 힘들어 합니다.


서비스 품질을 유지할 고민 끝에, 찾아 주시는 손님 수를 감히 제한하는 무례를 범합니다.


같은 사연으로 우리가 소개와 판매한 상품에 대한 애착으로 올바른 사용 지원하고자 회원 추적 관리하고자 합니다.


따라서, 폐쇄몰로 전환하며 아래를 점진 적용 실시합니다.


/ 비회원 온라인 접속 불가

/ 오프라인 결제 시스템 폐기

/ 포털사이트 검색 등록  삭제




복잡해진 실무 대비 가게 능력이 턱없습니다.


한 분의 회원을 깊게 응대하겠습니다.


귀하를 모시게 돼 영광입니다.





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